Términos y condiciones de nuestra web
Última actualización: octubre 2025
Bienvenido(a) a Retikula. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de hacer uso de nuestras plataformas o agendar cualquiera de nuestros servicios.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre comercial: Retikula
Correo electrónico de contacto: contactoretikula@gmail.com
Actividad principal: Asesorías personalizadas de diseño de interiores, visitas domiciliarias, elaboración de renders 3D, selección de materiales y texturas, y servicios relacionados con decoración y remodelación de espacios residenciales y comerciales.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Retikula implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.
3. SERVICIOS OFRECIDOS
Retikula presta servicios de:
Asesoría de diseño de interiores a domicilio o virtual.
Elaboración de renders e interpretación de planos.
Recomendaciones de color, mobiliario, iluminación y materiales.
Diseño de espacios residenciales, comerciales y corporativos.
Todos los servicios se agendan previa coordinación entre el cliente y nuestro equipo de diseño, mediante los canales oficiales de contacto.
4. AGENDA Y VISITAS
Las visitas a domicilio tienen una duración aproximada de 45 minutos.
Es responsabilidad del cliente proporcionar la información y medidas necesarias para garantizar una asesoría efectiva.
Cualquier cambio o cancelación debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
5. RENDERS Y PROPUESTAS
Los renders y diseños son propiedad intelectual de Retikula y se entregan únicamente al cliente que contrate el servicio.
No se permite su uso o reproducción sin autorización previa por escrito.
Las imágenes son representaciones digitales del diseño propuesto y pueden variar del resultado final según materiales o condiciones del espacio.
6. PAGOS Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Los pagos de asesorías y diseños se realizarán a través de los medios autorizados por Retikula.
Una vez iniciado el proceso de diseño, no se realizan devoluciones por servicios ya prestados.
En caso de cancelación anticipada por parte del cliente, se podrá aplicar un cargo administrativo por costos operativos.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web —textos, imágenes, diseños, logotipos y materiales gráficos— pertenece a Retikula o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia.
8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Retikula garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por los usuarios.
Estos se utilizarán exclusivamente para fines relacionados con la prestación del servicio y la comunicación con el cliente.
Puede solicitar la eliminación o modificación de su información escribiendo a contactoretikula@gmail.com.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Retikula no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web, ni por interpretaciones erróneas de las recomendaciones dadas durante la asesoría.
Las decisiones finales sobre remodelaciones o compras son responsabilidad del cliente.
10. MODIFICACIONES
Retikula se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web oficial.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad donde se establezca la sede principal de Retikula.
📩 Contacto:
Si tiene alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:
👉 contactoretikula@gmail.com
